2．3  加强物流；资金流和信息流管理的措施   

物流、信息流和资金流管理最关键的是流程管理。在ISO9000中也特别强调对过程文件的验收。   

一是制定工作流程。分析每一个流程点上需要控制的是什么，采用什么方法控制，为了达到这个控制需要设立什么岗位；每一个流程点上的工作结果都必须留存，以便于追溯。   

二是对流程进行固化。在传统企业管理中，虽然有流程，但不一定能够遵守。只有对流程进行固化才能保证流程的落实。固化的方法可以是采用某种信息化管理软件进行管理。   

在工作中，我们结合本台实际和器材中心职责，设计了各项工作的工作流程，明确了岗位职责，并结合现有购销存管理软件，对流程中的关键环节进行了固化控制。具体措施如下：    ·   

(1)采购管理   

采购管理的基本思想是：在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当的价格、恰当的质量提供给当的物品。   

专业采购人员有3个责任：寻找货源、商定价格、发展与供应商的协作关系并不断改进。   

结合库存管理将器材中心所有物料进行分类，区分不同类型的物料，采用不同的库存管理模式和采购模式。采用按订单(或申购计划单)采购和补充库存采购相结合的策略，在满足供应的同时，最大限度降低库存，提高物流的速度和库存周转率。补充库存采购方法，通过维持一定的库存来及时响应生产部门的需求。补充库存采购适合量大，价值低的一般物料；按订单采购是从准时生产发展而来的，目的是为了消除库存和不必要的浪费。按订单采购是实现零库存的重要方法，同时也对采购工作提出了更高的要求，它适合价值高，采购量适中的重要物料。

为了实现按订单采购和最小化库存，必须强调申购计划的提前量。为了既能够在低库存的条件下，满足及时供应，就必须要求申购部门按申购物品的不同，提前一周或一个月不等的时间，将申购计划送达器材中心，为采购过程预留一定的时间。而根据目前的情况，我台各部门在提出申购计划时几乎没有提前量，使得采购工作相当紧张，这时器材中心只有两个选择，要么供应时间不能满足申购部门的要求，要么维持一定的库存以保证供应。因此，各部门按要求提前提出申购计划单对于降低库存具有非常关键的作用。   

采用招议标的方法，选择信誉好、价格低的供货商，通过加强对供货商的管理，减少供货时间，降低采购成本。   

通过质量检测数据的分析和对供货商信誉的考察，向质量检测结果长期都符合我台要求，而且信誉好的厂商实行产品质量免检制度。省略例行的检测程序，提高物流速率。同时，也要保持对免检产品的抽检和质量跟踪。   

(2)库存控制   

库存一般指存储在仓库的物料，广义的理解可以将暂时处于闲置状态的资源统称为库存。设置库存的目的可以达到防止短缺，保持生产过程连续性、分摊订货费用、快速满足用户订货需求的作用。库存是由于人们无法预测未来的需求变化，才不得已采用的应付外界变化的手段。   

库存控制需要解决三个问题：即优化库存成本，满足交货要求，避免不必要的库存。   

采用分类管理的方法，优化库存控制。根据物料本身的重要性和供应市场情况，将物料分为3类：   

A类：战略性物料，价值昂贵、重要性程度高。价值占库存总值50％—60％的相对少数物品。通常为物品数量的15％—20％，如光缆。   

B类：重要物料，供应市场充足，但物料本身价值昂贵，库存占用资金大。总值占库存总值的20％—30％。物品数量居中，通常占物品的30％—40％，如光节点、放大器、交换机。    

C类：一般物料，种类繁多，数量大，但本身价值不高，容易获得。库存总值几乎可以不计，只占5％—10％。通常占物品数量的60％—70％，如PVC管、水晶头等。

由于A类本身价值昂贵，库存占用资金大，因此必须进行详细的市场调查和需求预测，并尽可能进行严格的库存控制；同时，由于战略性物料有一定的供应风险，还必须设置一定的安全库存储备，以应付突发事件。在采购管理上，选择有实力的供应商建立一种长期的、战略伙伴式关系。光缆正是这样的战略性物资，因此需要着重注意对光缆市场变化的把握，在市场价格低谷进行必要的储备。    

B类物料的特点特别适合按订单采购，通过按订单采购将B类物料的库存几乎可以降为零。由于B类物料价值高，而且易于实现库存控制，因此通过对B类物料的库存控制是减少库存资金占用的关键。   

C类物料的价值不高，但数量和品种繁多，适合采用设立库存补充点和经济批量采购的方法，致力于管理成本的最小化。同时，需要致力于标准化，尽量减少物料种类。   

(3)器材中心工作流程管理   

器材中心的工作包括招标、采购、验收、入库、记帐、发货和物料定位管理等，这些工作在保证供应上是一个有机的链条，如一环脱节或两环之间工作的延误都将造成整个供应工作的延迟。因此，工作流程管理是保证器材中心工作优质高效完成的关键，也是进行工作人员业绩考核的依据。   

器材中心的主要工作，可以用招标流程，采购、入库、出库流程来概括。   

招标流程如图1，其中的关键控制点有两个：

①从具备招标条件，并经领导明确可以招标到实际完成招标的时间，建议规定为1个月；   

②从招标结束到完成协议或合同签订的时间，建议规定为10天。目前，招标流程由采购员操作，作为采购员的工作考核内容。   

采购、入库、出库流程如图2所示。此流程涉及到采购策略控制、库存管理、器材检验、记帐等一系列工作。首先，使用部门提前(儿／B类器材提前1个月，C类提前1个星期)将申购单连同施工计划、图纸报给器材中心信息管理员，信息管理员根据不同的物料种类，采取不同的采购策略，并通知采购员采购品种、数量；采购员向供货商发出定购单，供货商按约定期限供货；仓库管理员在收到送货单后通知测试组测试；测试组根据不同器材的抽测比例以及以前的测试情况，按一定比例抽测，并将测试结果分别反馈给仓库管理员、采购员、信息管理员；合格产品入库，不合格产品退货并对供货商采取一定的惩罚措施；入库单由开票员登记人数据库。开票员每月需要向财务部报帐，信息管理员必须每月向领导提供物流、资金流报表。   

采购、入库、出库流程中的关键控制点包括：   

（1）采购策略控制，信息管理员必须在充分了解库存结构、市场信息的情况下，进行合理的采购策略控制。例如，光缆等战略性物料的提前备货，光节点、交换机等重要物料的准时订货和库存控制，一般物料的经济批量订货等。   

（2）从接到申购单到发出订货单的时间应控制在两天之内o   

（3）所有物料都必须测试，只是根据物料种类不同，有不同的抽测比例。另外，需要根据供货商以前的历史记录，调整特点供货商的抽测比例。建议：连续两次全部合格，抽测比例降低50％，当降低到0％时向供货商发放免检标志，免检产品直接人库或发放到使用部门，但需要在事后补测一定比例。对于抽测中发现有不合格产品的批次，需要扩大测试比例，当抽测产品中有10％的不合格产品时，建议作退货处理，并对该供货商的下一批次产品增加抽测比例50％。   

（4）开票员每个月第一个星期之内必须完成向财务部报帐的工作。信息管理员必须在每个月的10号之前提交上一个月的物流、资金流报表，在每个季度的第一个月提供上一季度的物流、资金流报表。   

（5）信息管理员必须注意收集整理市场信息(采购员配合提供)，台内工程进展及物料供应信息，器材测试数据等信息，并在每月的20日前提交信息整理报告。

3  总  结   

随着中国加人wT0，广电网络作为产业必将面临激烈的竞争，促使我们必须改善企业内部和企业间的管理。供应链管理通过对生产和流通过程中各个环节所涉及的物流、信息流、资金流、价值流以及业务流进行合理计划、组织、协调及控制，以期达到最佳组合，发挥最大的效率，以最小的成本为客户提供最大的附加值，可以为企业及国家带来极大的效益。   

器材中心是物流、资金流、信息流动的交汇点，是供应链管理的最主要的环节，优化器材中心的管理对于降低网络建设成本、提高总体运营效率具有重要作用。我们通过在器材中心实施物流、资金流、信息流管理，在供应链管理和企业资源计划系统建设方面进行了有益的探索。